Merry Merli Mellowの商品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。

当店のヘッドドレスは、オーナーが仕入れから、制作、梱包、発送までひとつひとつ心を込めて丁寧にお届けしております。

お問い合わせはCONTACTから承ります。

当店のヘッドドレスは1点ずつ手作りのため、同じデザインのものでも若干の個体差があります。レースは染料を用いて染色しておりますので個体差や若干の色むらなどがございます。画面上の見た目とは異なる場合がございますので予めご了承ください。

商品にはブランドネーム「Merry Merli Mellow」のタグをつけております。

できる限り実物に近い色味や質感を再現できるように撮影しておりますがご使用のモニター設定等により、実際の商品と若干色味が異なる場合がございます。

全ての商品にヘアクリップをお付けしております。あごリボンをご使用の際もヘアクリップを合わせてご使用いただくとずれにくく付けやすい仕様となっております。

ヘッドドレスや付属品は破損の可能性がありますので優しくお取り扱いお願いいたします。他のアクセサリーなどの引っ掛かりにご注意ください。

当ショップで販売している商品の複製・転売・デザインや商品名の模倣・二次加工・写真の無断使用は禁止しております。作り方や資材の仕入れ先などについては公開しておりません。

ライブや舞台鑑賞などでは、ルールやマナーに従ってご使用ください。ご使用の際に発生したトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

営業時間：10~18時/定休日：土日祝

ご注文・お問い合わせにつきましては、2営業日以内のお返事を心がけておりますが、土日祝のお問い合わせに関しましては翌週にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

3営業日以上経っても、注文確認メールやお問い合わせへの返信が到着しない場合は、メール配信の遅延やドメイン拒否設定をされている可能性がございます。迷惑メール対策を行われている方は、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございますので、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認の上、@merry-merli-mellow.comのドメイン指定解除をお願いいたします。

在庫のある商品は、ご決済確認後、土日祝を除いて1~2営業日以内に発送いたします。オーダー品に関しましては、ご決済確認後5～15営業日のお時間を頂いております。制作途中でのキャンセルはできませんのでご注意ください。複数商品をお求めいただいた場合、納期の遅い方に合わせての発送となります。

発送は日本郵便にて行なっております。送料は全国一律300円です。

荷物の引受情報とお届け完了情報を追跡サービスでご確認いただけます。おおむね発送日の翌日～翌々日にお届けいたします。ポスト投函でのお届けとなりますため、配達時間はご指定いただけません。

品質を保つため、荷物の受け取り・商品のご確認は速やかにお願いいたします。

住所誤りによる転送があった場合、転送費用についてはお客様にご負担いただきます。

海外発送は行なっておりません。

下記ラッピングでお送りいたします。

オンラインショップのシステム上、ご注文確定後の「商品・配送先・名前・支払い方法等」の変更は対応できかねますので予めご了承ください。

また、複数のご注文の同梱発送やお支払いのおまとめ、ご注文分のうち一部を先に発送希望の場合などもシステム上対応できかねます。

ご注文の商品の購入履歴につきましては下記リンクをご覧ください。

BASEヘルプページ「注文できているか確認できますか」https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000138081

商品はひとつひとつ手作りのため、基本的に返品・交換には対応しておりません。ご理解いただけますと幸いです。

初期不良や付属品不足の場合ショップのCONTACTよりご一報ください。

お客様都合の返品返金は出来かねます。ご了承ください。

ご注文者様のお名前と振込名義人のお名前が異なりますと、ご入金の確認ができません。既にご入金いただいた場合は、お手数ではございますが、下記リンク先管理システムの「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000038661

ご注文者様とお届け先のお名前が同一の場合、納品書は商品と一緒にお送りいたします。プレゼント用などで納品書が必要でない場合には、ご注文時、備考欄に「納品書不要」と必ずご記入ください。

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は納品書をお送りしておりません。

領収書はクレジットカード会社やキャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。